La pandemia de Covid-19 ha planteado retos únicos al mundo de las organizaciones sin ánimo de lucro. Protocolos como el distanciamiento social y las órdenes de quedarse en casa han trastocado muchos planes y programas sin ánimo de lucro. En respuesta, las organizaciones sin ánimo de lucro han adoptado la tecnología como medio para superar nuevos retos. Una tendencia dominante ha sido el aumento del uso de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), como páginas web, correos electrónicos, redes sociales, chats y programas de videoconferencia. Han sido útiles para conectar en sus actividades a trabajadores, voluntarios, donantes y beneficiarios de organizaciones sin ánimo de lucro. Sin embargo, los beneficios de las TIC no se han distribuido por igual en todo el mundo. La brecha digital mundial ha excluido a los pueblos que no tienen acceso universal a una Internet fiable. Por tanto, es importante que las organizaciones sin ánimo de lucro presten atención a cómo pueden utilizarse las tendencias de las TIC para servir a todos.

Impactos de Covid-19

El informe Tendencias tecnológicas sin ánimo de lucro, realizado por Sage Intacct, destaca los cinco mayores impactos de Covid-19 en las organizaciones sin ánimo de lucro:

1. Interrupciones del programa
2. Retos del cambio al trabajo a distancia
3. Innovaciones del entorno virtual
4. Disminución de la financiación
5. Mayor demanda de servicios

La pandemia de Covid-19 ha traído a las organizaciones sin ánimo de lucro oleadas de cambios constantes e incertidumbre. Los han experimentado no sólo las organizaciones sin ánimo de lucro, sino también sus donantes, simpatizantes y beneficiarios. Con cierres forzosos, largos periodos de trabajo a distancia y planes de reapertura muy poco coherentes, la necesidad de adaptarse se ha convertido en algo crucial para que las organizaciones sin ánimo de lucro puedan seguir adelante con su labor.

Tendencias recientes de las TIC

La Encuesta Global sobre Tecnología para ONG, también realizada por Nonprofit Tech for Good, mostró que en 2021:

• El 32% de las ONG utiliza software de comunicación interna como Slack
• El 79,3% de las ONG utiliza programas de videoconferencia como Zoom

De los informes anteriores se desprende que las organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo han ampliado rápidamente su uso de la tecnología con una mayor dependencia de ellas. Las TIC, como la web, el correo electrónico, las redes sociales, el software de comunicación interna y el software de videoconferencia, se han convertido en potentes herramientas de comunicación en línea que las organizaciones sin ánimo de lucro tienen a su disposición para inspirar la filantropía, crear conciencia e impulsar su misión y sus programas.

A medida que las organizaciones sin ánimo de lucro adoptan transformaciones digitales desde el inicio de la pandemia de Covid-19, se ponen de manifiesto problemas de larga data relacionados con la brecha digital. La cuestión es que muchas comunidades rurales y de bajos ingresos del mundo carecen de un acceso a Internet fiable y asequible. A las personas que no tienen conexión a Internet se les niega el acceso a las ventajas de la tecnología a medida que surgen más dispositivos y sistemas dependientes de la conectividad a Internet. Sin embargo, la tecnología debe ser una herramienta igualadora, no una fuente de división. Se requieren esfuerzos colectivos para garantizar la accesibilidad digital universal.

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Referencias

1. https://app.hushly.com/runtime/view/sage-intacct-2021-nonprofit-technology-trends-report-whitepaper.pdf?guid=10u9r5gkp45beoe37cla8dood5